مشكلة الشاشة السوداء على ويندوز 10 أو 11
تُعد مشكلة الشاشة السوداء في أنظمة Windows 10 و Windows 11 من أكثر الأعطال المزعجة التي قد تواجه المستخدمين. ففي بعض الحالات، قد يبدو الجهاز وكأنه يعمل بشكل طبيعي — حيث تعمل المروحة وتضيء مؤشرات اللمس — إلا أن الشاشة تظل سوداء بالكامل، مما يمنعك من استخدام الحاسوب.
غالبًا ما تكون أسباب هذه المشكلة متنوعة، فقد تعود إلى أمور بسيطة مثل كابل شاشة مفصول أو غير مثبت جيدًا، أو تعريفات غير مكتملة لكرت الشاشة أو الأجهزة المتصلة، أو مشاكل في مكونات الجهاز مثل بطاقة الرسوميات (GPU) أو القرص الصلب. أحيانًا قد تكون المشكلة متعلقة بتحديثات النظام أو إعدادات العرض الخاطئة.
الخبر الجيد هو أن هناك العديد من الحلول التي يمكن للمستخدم تجربتها قبل اللجوء إلى مراكز الصيانة، مثل إعادة تثبيت تعريفات كرت الشاشة، ضبط إعدادات العرض، أو تنفيذ بعض أوامر النظام لاستعادة تشغيل الجهاز بشكل طبيعي.
🔹 الحلول السريعة (جرّب أولًا)
إعادة تشغيل الكمبيوتر
- اضغط Ctrl + Alt + Delete لمعرفة إن كان بإمكانك الوصول إلى "إدارة المهام".
- إذا لم يظهر شيء، اضغط زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ لإيقاف التشغيل، ثم أعد تشغيله.
فحص توصيلات الشاشة (للحواسيب المكتبية)
- تأكد من أن كابل الشاشة متصل جيدًا أو جرّب كابلًا آخر.
- إذا كنت تستخدم أكثر من شاشة، جرّب فصل الشاشات الإضافية وإعادة التشغيل.
🔹 الدخول إلى الوضع الآمن لحل المشكلة
- إيقاف التشغيل القسري
- اضغط زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ لإيقاف التشغيل.
- أعد تشغيله وكرر العملية 3 مرات حتى يدخل في "الإصلاح التلقائي".
- الوصول إلى الوضع الآمن
- اختر خيارات متقدمة > استكشاف الأخطاء > إعدادات بدء التشغيل.
- اضغط F5 أو 5 للدخول إلى الوضع الآمن مع الشبكة.
🔹 إصلاح تعريف كرت الشاشة
بعد الدخول إلى الوضع الآمن:
- اضغط Win + X واختر إدارة الأجهزة (Device Manager).
- ابحث عن محولات العرض (Display Adapters).
- انقر بزر الفأرة الأيمن على كرت الشاشة واختر تحديث التعريف أو إلغاء التثبيت وإعادة التشغيل ليقوم النظام بتثبيت التعريف تلقائيًا.
🔹 تعطيل بدء التشغيل السريع
- اضغط Win + R ثم اكتب:
powercfg.cpl- اختر إعدادات زر الطاقة على اليسار.
- اضغط تغيير الإعدادات غير المتاحة حاليًا.
- قم بإلغاء تحديد خيار "تشغيل بدء التشغيل السريع" ثم احفظ التغييرات.
🔹 إصلاح ملفات النظام التالفة
sfc /scannowDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth🔹 إعادة تعيين إعدادات العرض
- اضغط Win + Ctrl + Shift + B لإعادة تشغيل تعريف الشاشة.
- جرب توصل بشاشة أخرى لمعرفة ما إذا كان العرض يعمل على دقة مختلفة.
🔹 استعادة النظام أو إعادة ضبط ويندوز
- جرب استعادة النظام إلى نقطة سابقة عبر الإعدادات > التحديث والأمان > استرداد.
- أو إعادة تعيين ويندوز مع الاحتفاظ بملفاتك من إعدادات النظام.
